Polityka prywatności i regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 5 października 2026 r.

1. Polityka prywatności (RODO)

Poniższe informacje przekazujemy zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

1.1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel serwisu internetowego dostępnego pod adresem autima.eu („Serwis”), zwany dalej „Administratorem”, „Usługodawcą” lub „nami”. Kontakt w sprawach danych osobowych, także w celu uzyskania pełnych danych identyfikacyjnych Administratora: office@autima.eu.

1.2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, numer telefonu (opcjonalnie), linki do sklepu lub kont na marketplace’ach (opcjonalnie), wybrany temat oraz treść wiadomości. Wpisz tylko to, co jest potrzebne do przedstawienia sprawy.
• Korespondencja e-mail prowadzona z nami, w tym automatyczne potwierdzenie wysyłane po przesłaniu formularza.
• Dane techniczne (logi serwera): adres IP, data i godzina połączenia, adres odwiedzanej podstrony, typ przeglądarki i systemu. Zapisuje je dostawca hostingu w celu zapewnienia działania i bezpieczeństwa Serwisu.

1.3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• odpowiedź na Twoje zapytanie, prowadzenie korespondencji i przygotowanie oferty: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes polegający na komunikacji z przedsiębiorcami i ich przedstawicielami);
• zawarcie i wykonanie umowy, jeżeli do niej dojdzie: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz archiwizacja korespondencji: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes);
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i ochrona przed nadużyciami, w tym spamem: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

1.4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale pola oznaczone w formularzu gwiazdką są niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Bez nich nie możemy go obsłużyć.

1.5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom, z których usług korzystamy lub które mają do nich prawo na mocy przepisów: dostawcy hostingu i poczty e-mail (obecnie SEOHOST Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu), dostawcom usług informatycznych, podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne oraz organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa. Dane nie są sprzedawane.

1.6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Gdyby zaszła taka potrzeba, nastąpi to wyłącznie z zachowaniem wymogów rozdziału V RODO (np. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych), a Serwis zostanie o tym zaktualizowany.

1.7. Okres przechowywania

• dane z zapytań, na które nie doszło do zawarcia umowy: przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady 3 lata, liczone do końca roku kalendarzowego);
• dane związane z umową: przez czas jej trwania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń;
• dane w dokumentach księgowych i podatkowych: przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego);
• logi serwera: przez okres określony przez dostawcę hostingu, nie dłużej niż to konieczne dla bezpieczeństwa.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania.

1.8. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją). W zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem. Aby skorzystać z praw, napisz na office@autima.eu.

Masz też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

1.9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym w drodze profilowania, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało. Po przesłaniu formularza wysyłamy automatyczny e-mail z potwierdzeniem zgłoszenia i kopią wpisanych danych. Nie wiąże się on z żadną decyzją wobec Ciebie.

1.10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczenie dostępu do skrzynki pocztowej oraz zabezpieczenia formularza przed nadużyciami.

1.11. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. w razie zmiany przepisów lub sposobu działania Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej zmiany znajduje się na jej początku.

2. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis nie używa plików cookies ani innych technologii zapisujących informacje na Twoim urządzeniu w celach analitycznych, marketingowych lub reklamowych. Nie korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics czy piksele reklamowe i nie ładujemy zewnętrznych czcionek ani skryptów.

Serwer, na którym działa Serwis, może zapisywać standardowe logi techniczne (patrz sekcja 1.2). Jeżeli w przyszłości wprowadzimy narzędzia wymagające Twojej zgody, uzyskamy ją przed ich uruchomieniem i zaktualizujemy ten dokument.

Serwis zawiera odnośniki do stron zewnętrznych (np. marketplace’ów lub dostawców oprogramowania). Za ich treść i politykę prywatności odpowiadają ich właściciele.

3. Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz świadczonych w nim usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Usługi świadczone drogą elektroniczną

• przeglądanie treści Serwisu;
• formularz kontaktowy, za pomocą którego można przesłać zapytanie;
• kalkulator orientacyjny pokazujący szacunkowy czas i koszt pracy ręcznej;
• automatyczne potwierdzenie przesłania formularza wysyłane na podany adres e-mail.

Usługi są bezpłatne. Umowa o ich świadczenie zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania lub opuszczenia Serwisu.

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz, w przypadku formularza, aktywny adres e-mail.

§ 3. Zasady korzystania

• zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich;
• zabronione jest wysyłanie spamu, automatyczne masowe wysyłanie formularza oraz działania zakłócające działanie Serwisu;
• w formularzu należy podawać wyłącznie własne dane lub dane osób, które wiedzą o ich podaniu i się na nie zgodziły;
• użytkownik odpowiada za prawdziwość i zgodność z prawem wprowadzanych danych.

§ 4. Charakter informacji i kalkulator

• Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego ani zobowiązania do zawarcia umowy. Zakres, cena, terminy i warunki usług są ustalane indywidualnie, a umowa zostaje zawarta po przedstawieniu oferty i jej zaakceptowaniu.
• Wyniki kalkulatora są szacunkowe i opierają się na uproszczonych założeniach, które mogą odbiegać od sytuacji konkretnej firmy. Nie stanowią gwarancji, obietnicy ani prognozy oszczędności lub wyników finansowych.
• Opisy usług, w tym czas wsparcia po wdrożeniu i sposoby współpracy, mają charakter ogólny i mogą zostać doprecyzowane lub zmienione w indywidualnej ofercie lub umowie.

§ 5. Znaki towarowe i podmioty trzecie

Nazwy handlowe i znaki towarowe wymienione w Serwisie (m.in. nazwy systemów sprzedażowych, marketplace’ów, kurierów i platform sklepowych) należą do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu informacyjnym, aby wskazać, z jakimi narzędziami pracujemy. Serwis nie jest powiązany z tymi podmiotami, przez nie sponsorowany ani zatwierdzony, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Subskrypcje i opłaty za oprogramowanie osób trzecich są rozliczane między klientem a jego dostawcą.

§ 6. Prawa autorskie

Treści, układ i grafiki Serwisu są chronione prawem. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w całości lub części bez zgody Administratora jest zabronione, poza przypadkami dozwolonymi przez prawo.

§ 7. Odpowiedzialność

• Dokładamy starań, aby treści w Serwisie były rzetelne i aktualne, ale nie gwarantujemy ich kompletności ani nieprzerwanej, bezawaryjnej dostępności Serwisu.
• Nie odpowiadamy za treść i działanie stron zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki.
• Nie odpowiadamy za szkody wynikające z korzystania z informacji z Serwisu bez uprzedniego indywidualnego uzgodnienia zakresu usług, w granicach dopuszczalnych przez prawo.

§ 8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres office@autima.eu. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe i opis problemu. Rozpatrujemy je w rozsądnym terminie, co do zasady w ciągu 14 dni.

§ 9. Postanowienia końcowe

• Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Serwisu w postaci umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
• Możemy zmienić Regulamin z ważnych powodów, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmiany obowiązują od chwili opublikowania w Serwisie.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących.